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CE Consulting México

El sector digital ha sido un tema importante para las multinacionales, sobre todo en los últimos cinco años, por lo que han hecho grandes esfuerzos para ponerse al día y mejorar sus estrategias digitales, consolidando así la madurez del sector, pero ¿cómo será el panorama para el siguiente año?

Los principales players y expertos coinciden en que ha llegado el momento de dar un nuevo salto para digitalizar no solo sus campañas y comunicación digital, sino de transformar sus modelos de negocio para que lo digital y lo off-line estén alineados en la estrategia de negocio de las compañías, en sus procesos, inversiones, operación y talento, para impactar de manera directa y positiva.

Durante el encuentro de líderes “Perform your business”, organizado por Contversion, agencia multinacional, que reunió a más de 120 directores generales y de marketing de las principales marcas nacionales e internacionales, Duccio Vitali, CEO de Alkemy Group, y Rodrigo Martín, director de la agencia Contversion, concidieron en que trabajar en una estrategia digital no es magia y se requiere esfuerzo, talento e inversión en tecnología.

“La época de no saber cómo invertías tu dinero ya se terminó y que hoy es necesario utilizar la tecnología y explotar toda la data para asegurar una estrategia correcta enfocada en el journey del usuario y en generar experiencias omnicanales alineadas a los objetivos de negocio”, dijo Rodrigo.

Por su lado, Juliana Sarria, Senior Manager of Client & Consumer Engagement en GEPP reconoce que “no hay estrategia de marca sin la inclusión de una estrategia digital alineando los objetivos del negocio e identificando los roles de cada canal, la medición que hacemos de estos y las palancas que nos acercan a los consumidores y optimizan el negocio.”

De igual manera, resaltaron que Latinoamérica aglutina alrededor de 20% de las ventas en línea a nivel mundial y con crecimientos superiores al 30% anuales, por lo que el surgimiento de nuevas tecnologías cada vez más próximas a la medición del retorno y los esfuerzos por desarrollar estrategias omnicanales pensadas en el consumidor, conllevarán el perfeccionamiento de los modelos de negocio integrados y un nuevo status quo en el que online y offline serán cosa del pasado.

EL EMPRESARIO

CIUDAD DE MÉXICO.- Este lunes los mercados se muestran optimistas debido a la expectativa comercial entre China y Estados Unidos, el peso se muestra fuerte en su cotización frente al dólar y la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantiene su nivel de operaciones.

El peso se posiciona en 19.0600 por dólar, una ligera baja de 0.04 por ciento.

El referencial índice S&P/BMV IPC, integrado por las acciones de las 35 firmas más líquidas del mercado, opera con 0.40 por ciento al alza en el nivel de 43,562.26 puntos

Se pronostica que los mercados se mantengan positivos, atentos al rumbo económico de México

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CIUDAD DE MÉXICO.- Las Comisiones Unidas de Hacienda y Crédito Público y de Estudios Legislativos, Segunda, en el Senado de la República, aprobaron los dictámenes que incluye la Miscelánea Fiscal, así como Ley Federal sobre Hidrocarburos, Ley de Derechos y Ley de Ingresos de la Federación, enviaron lo aprobado al Pleno para discutir las reservas.

Entre los temas en los que hay más diferencias se encuentra el impuesto al agua, lo cual afectaría, en mayor medida, al campo, regulación de autos chocolate y la regulación fiscal a plataformas digitales. 

La senadora del PRI, Vanessa Rubio, señaló durante los posicionamientos, que los dictámenes aprobados sí contemplan aumento de impuestos que pagarían directamente en los bolsillos de la ciudadanía y puntualizó que sigue vigente el impuesto por ventas de catálogo, sólo que está en un transitorio.

Varios senadores hicieron un llamado para que, antes de la aprobación de la Miscelánea Fiscal, se hagan los ajustes necesarios para eliminar impuestos y regulaciones fiscales que no corresponden a la realidad de la mayoría de los mexicanos.

El primer dictamen aprobado fue el de Ley de Ingresos sobre Hidrocarburos, fue enviado al Eejecutivo. Posteriormente discutieron el dictamen de Ley Federal de Derechos, en donde se presentaron más de 65 reservas, para aprobarse en lo general con 61 votos y 38 en contra, en ese dictamen se eliminó la propuesta de cobro por uso de agua y se regreso a la Cámara de Diputados. 

Los senadores también aprobaron la Miscelánea Fiscal con 61 votos, se aceptaron cambios en temas como libre asociación de los ejidos y comunidades; facilidades para el pago de ISR por prestación de servicios a través de internet; cambios en temas de justicia tributaria, así como ajustes en temas de responsabilidades de puestos directivos.  

Al Código Fiscal de la Federación, por el que se que expide la Ley de Ingresos de la Federación, para ajustar temas de regulación de autos ilegales; recursos no ejercidos por municipios; financiamiento de los servicios de salud y seguridad social

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CIUDAD DE MÉXICO.- La Norma NOM-035-STPS-2018, Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo–Identificación, análisis y prevención, se pondrá en práctica a partir del 23 de octubre de 2019. La norma tiene como principal objetivo establecer los elementos para identificar factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable en el trabajo.

El documento establece que entre las obligaciones del patrón se encuentra establecer, por escrito, una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple:

También tendrá que difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre las acciones de la empresa para combatir los riesgos psicosociales, así como las medidas para prevenir entornos donde puedan presentarse prácticas de violencia laboral. También deberá de informar sobre los resultados del análisis de riesgo, para evitar posibles alteraciones a la salud de los trabajadores.

Establece que se considerara como violencia laboral el acoso o psicológico (descrédito, insultos, humillaciones, devaluación, marginación, indiferencia, comparaciones destructivas, rechazo, restricción a la autodeterminación y amenazas); hostigamiento y malos tratos.

Las empresas deberán de disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral, además de realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización.

¿QUÉ TIPO DE APOYO RECIBIRÁN LOS TRABAJADORES?

Respecto a las cargas de trabajo deberán de ser distribuidas de forma equitativa, además el proceso productivo debe de contemplar pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.

En lo relativo al apoyo social deberán incluir actividades que permitan favorecer la integración del equipo, así como apoyo para que los trabajadores puedan atender emergencias familiares, así como la promoción de actividades de integración familiar en el trabajo, previo acuerdo con los trabajadores.

Las acciones deberán realizarse, según aplique, en los niveles siguientes:

a)   Primer nivel: Las acciones se centran en el plano organizacional e implican actuar sobre la política de prevención de riesgos psicosociales del centro de trabajo, la organización del trabajo, las acciones o medios 

b)   Segundo nivel: Las acciones se orientan al plano grupal e implica actuar en la interrelación de los trabajadores o grupos de ellos y la organización del trabajo; su actuación se centra en el tiempo de trabajo, el comportamiento y las interacciones personales, se basan en proporcionar información al trabajador, así como en la sensibilización

 c)  Tercer nivel: Las acciones se enfocan al plano individual; es decir, se desarrolla cuando se comprueba que existen signos y/o síntomas que denotan alteraciones en la salud, se incluyen intervenciones de tipo clínico o terapéutico.

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El instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) dio a conocer los resultados acerca del Sistema de Indicadores Cíclicos, este da seguimiento oportuno al comportamiento de la economía mexicana, incluyendo comparaciones a nivel mundial.

Su metodología es similar a la utilizada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

El indicador coincidente muestra el estado general de la economía, al cierre del mes de julio mantuvo su nivel en 99.2 puntos en la tendencia de largo plazo y una variación de (-)0.07 puntos.

El indicador adelantado se situó en un valor de 100 puntos y una baja de (-)0.03 puntos, este busca señalar anticipadamente el comportamiento del coincidente.

El objetivo de la medición de estos indicadores es dentro del enfoque de “Ciclo de crecimiento”, este identifica las desviaciones de la economía en un largo plazo.

Fuente: Dinero en Imágen

Hacienda trabaja en una propuesta para reformar la Ley de Disciplina Financiera, la cual da mayor flexibilidad con el fin de que la banca de desarrollo pueda brindar financiamiento a los estados, acompañado de asistencia técnica para su gestión, adelantó Gabriel Yorio.

El subsecretario de Hacienda enfatizó que “la Ley de Disciplina Financiera es perfectible, por lo que presentaremos un marco de reforma donde vamos a tratar de fortalecer el marco de monitoreo subnacional, pero quisiéramos también traer elementos de mejora de las gestiones financiera, de inversión pública, de la planeación que al final de cuentas pareciera que son temas de gestión, pero están relacionados con la planeación fiscal de un estado”.

Durante su participación en un Seminario del Banco Mundial y Moody’s, denominado Retos fiscales que enfrentan los gobiernos subnacionales, para financiar la inversión en infraestructura, expuso que la reforma “buscaría establecer mecanismos que nos permitan que los estados puedan, por un lado, contratar deuda de manera responsable, bajo marcos fiscales de mediano plazo, pero que al mismo tiempo tengan la capacidad y las herramientas que les permitan ejecutar de manera eficiente el gasto que van a financiar con dicha deuda”.

“De alguna manera se crearon algunas rigideces con la Ley de Disciplina Financiera y la banca de desarrollo no ha podido hacer el despliegue de sus capacidades de financiamiento y esto lo hemos detectado y lo pensamos arreglar en la iniciativa, también lo que quisiéramos es incrementar la vinculación de nuestra bancas de desarrollo con las bancas multilaterales, con el objetivo de movilizar recursos financieros, pero también técnicos”, subrayó en entrevista al término de su disertación.

“La iniciativa para la Ley de Disciplina Financiera buscaría flexibilizarla, dinamizarla y mejorarla, creemos que es una ley sólida, pero hay elementos que se pueden mejorar”, añadió. Por otra parte, Yorio habló del Presupuesto: “nos sentimos cómodos de tener un marco conservador; se han generado críticas de producción de petróleo, pero las estimaciones incluyen la producción de las empresas privadas por 60 mil barriles diarios”, detalló.

Fuente: Dinero en imagen

Para aquellos que se avientan al ruedo sin capote, es que comparto estos cuatro pilares cuya intención es ayudarte a ver tu negocio desde una perspectiva creativa:

1.- Se tu propia imagen de marca

Si tienes fortalezas en tu forma de ser, hacer o apariencia física, puedes ser tu mismo, parte de la imagen de tu negocio ¿Cómo? Unificando las cualidades y características personales y la de tu producto o servicio.

Recuerda que no tienes mucho hasta este momento, pero te tienes a ti, tu historia y tus características, y eso puede ayudarte a vender mucho más.

Así que sé creativo, prodúcete y aprovecha aquellos dones, o dotes que Dios te dio. No necesariamente tienes que ser un o una súper modelo para hacerlo. Ayúdate de tu carisma, logros o historia, imprime tu sello personal, ¡recuerda que eres único!

2.- No ofrezcas lo que la gente necesita ¡Si no lo que quiere!

Recuerda que no siempre compramos lo que necesitamos, así que, si en estos momentos estás creando productos y servicios, sé creativo y piensa en esta frase:

La mercadotecnia de la “necesidad” está pasando de moda, lo de hoy es la mercadotecnia del “deseo”.

Agrega a esto, un producto interesante y bien desarrollado, si lo haces podrías ser un hit, ofreciendo lo que la gente quiere, y no ¡lo que crees que necesita!

3.- Apaláncate de forma inteligente

Construye un proceso creativo que solvente tus carencias de ventas, personal, producción, distribución o infraestructura, apalancando recursos.

Si tu actividad logística es limitada, ubica específicamente una forma de vender que pueda ser adecuada para ti, utiliza los medios de entregas ya existentes, y no te enroles en querer hacer todo tú.

Si tu carencia es un tema de personal de ventas, construye un sistema de ganancias inteligente y con buenos beneficios, partiendo de alguna forma de crecimiento que pudiera ser interesante para alguien que esté buscando ganar dinero. Si ellos te traen el dinero y tú quieres crecer, comparte y hazlo bien, ¡Genera una forma en que la abundancia llegue a ti!

4.- Maneja el flujo de efectivo en aspectos productivos

¡Aguas! no tienes el flujo de las grandes empresas, no gastes de más en nada que no se vea reflejado en el corto o mediano plazo en ganancias.

¿En que si debes invertir? En aquello que implica cualquier gancho con el cliente, tu imagen del producto, su calidad, la publicidad (sólo la que haya comprobado retorno de inversión) y obvio, la ganancia que das a tus vendedores reparte y afina el que más personas quieran entrar a tu negocio.

Invierte sólo en aspectos productivos que se vean reflejados de forma directa en nuevas ganancias. Y recuerda que el principio de un negocio, para que sea negocio ¡Está en vender, vender y vender!

Fuente: Forbes

¿Empezaste tu negocio y no tienes tiempo para distraerte? Tal vez has escuchado que eso pasa cuando decides ser tu propio jefe, pero no tiene por qué ser así siempre. Si aprendes a delegar, las cosas pueden cambiar.

Probablemente ya lo intentaste, y contrataste a alguien para estar en caja o llevar las cuentas, y los resultados no fueron favorecedores. Tal vez no es cuestión de que hayas contratado a la persona incorrecta, sino de que no supiste transmitir lo que deseabas y piensas que nadie hará las cosas como tú lo harías.

A diferencia de trabajar en una empresa, donde el jefe te puede orientar, el emprender requiere prueba y error, porque lo que para unos funciona, para otros no.

“Cuando se comienza un negocio se experimenta y se descubre qué es lo que sucede”, dijo Víctor Salgado, consultor de negocios y autor del libro Delegar bien. Agregó que el principal problema es que nunca “se nos ha dicho cómo delegar, cómo pedir las cosas”.

Por ejemplo, puede que te vaya mal la primera vez que contratas a alguien para estar en la caja registradora. La cuestión es aprender de ello y enseñarles cómo se deben hacer las cosas

Claro que no tienes el tiempo de experimentar y perder ingresos en prueba y error, pero si no te arriesgas no harás cosas diferentes, tú negocio no crecerá y no tendrás tiempo para ti mismo, y todo el peso caerá sobre ti.

“Entonces me volveré el músculo de mi negocio y sólo yo picho, cacho, bateo y corro. Sí puedo tener equipo pero si no le sé delegar bien difícilmente voy a lograr desprenderme de esas actividades, voy a estar detrás de la caja, visitando a los clientes, y eso detiene el crecimiento”, precisó Salgado.

Es complicado delegar, porque se está acostumbrado a desplazar las acciones para después, desde la niñez y en la escuela se hacía, cuando los maestros exigían un trabajo pero no lo revisaban o permitían que se entregara otro día. Si haces memoria, tal vez del que aprendiste más fue del profesor más exigente, que no te permitía entregar el trabajo otro día.

Lo mismo pasa con las empresas, cuando son muy “buena onda” con los empleados, éstos se aprovechan y alargan la entrega de trabajo. El problema es que no les ponen objetivos ni se es lo suficientemente estricto.

Las tres claves

Para saber delegar, Carmona creó un método basado en tres claves que permiten que los líderes deleguen las tareas e impulsen el crecimiento del negocio.

El primer punto Salgado lo llama “definir bien”, y se enfoca en dejar de preguntar si te entendieron y mejor preguntar qué te entendieron. Puedes decir que a veces te cuesta trabajo expresarte y que necesitas que te digan qué es lo que se entendieron. Así te van a repetir lo que verdaderamente comprendieron y te vas a dar cuenta de si hubo o no una buena comunicación.

“Deja de preguntar si te entendieron, porque te van a contestar que sí. Empieza a preguntar ‘¿qué me entendiste?’”.

Cuando pidas algo “dale seguimiento”, pero no presiones. Éste es el segundo punto. Las tareas deben supervisarse durante su proceso y deben tener una fecha límite de entrega. Es importante que el empresario tenga en cuenta fecha y hora para validar si la tarea se realizó correctamente, pero no pidas trabajo para una fecha en que no puedas revisarla.

El tercer punto son las “consecuencias”, y esto no significa poner castigos, sino que se refiere a comprometer a los colaboradores a hacer determinada tareas y que sepan que si no se realiza habrá una consecuencia, que puede ser comprar los tacos para los compañeros, visitar al cliente con el que nadie quiere ir, y hasta quitarse un día de vacaciones. Lo importante es que sea un castigo que ellos asignen.

Fuente: El empresario

El paquete económico 2020 entregado el día de ayer por el secretario de Hacienda, Arturo Herrera, a la Cámara de Diputados propone un esquema para facilitar el pago de ISR para las personas físicas que vendan por catálogo.

El objetivo es frenar la evasión fiscal, al eficientar la retención de impuestos a plataformas digitales de servicios como Rappi, Uber, Sin Delantal, YouTube, Spotify; a arrendadores de casa habitación, outsourcing, a vendedores de Andrea, Jafra, Avon, Natura, Tupperware, Mary Kay, y al eliminar los Fideicomisos de Infraestructura y Bienes Raíces (Fibras) privados.

En el caso de la venta por catálogo, el documento, la dependencia propone un esquema simplificado de tributación, obligatorio, en el cual las empresas “realizarán la determinación, retención y entero del impuesto calculado sobre la diferencia entre el precio de venta sugerido y el precio de compra, aplicando la tarifa del ISR que corresponda a cada persona física”.

El documento también determina que los contribuyentes que no excedan los 300,000 pesos considerarán la retención como pago definitivo y quienes rebasen la cantidad o perciban otro tipo de ingresos, estarán obligados a presentar su declaración provisional o bimestral definitiva y acreditar el impuesto retenido.

De acuerdo con Excelsior, Arturo Herrera dijo que “no hay ningún elemento de terrorismo fiscal ahí. Es muy claro que éstas son prácticas que existen en el Reino Unido, en Portugal y Estados Unidos, no estamos inventándonos nada nuevo”.

Fuente: El empresario

Las obligaciones que establece la NOM 035 sobre factores de riesgos psicosocial no son exclusiva de las empresas, también hay disposiciones que deben cumplir los trabajadores.

Esta norma que entrará gradualmente a partir del 23 de octubre tiene como objetivo crear ambientes organizacionales favorables en los que eliminen los factores que provocan un daño en la salud mental de los empleados y desencadenan en trastornos como estrés, insomnio o ansiedad. Para ello, el marco normativo también establecer 7 obligaciones para los colaboradores:

1. Acatar nuevas medidas

Observar las medidas de prevención y control que dispone la norma y las que establezca su centro de trabajo para gestionar los factores de riesgo psicosocial. Colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral.

2. Propiciar buen ambiente

Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.

3. Participación activa

Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, en la evaluación del entorno organizacional.

4. Denunciar violencia laboral

Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar actos de violencia laboral a través de los mecanismos establecidos por el centro de trabajo.

5. Reporte personal

Informar al patrón por escrito si ha presenciado o sufrido un acontecimiento traumático severo.

6. Participación activa

Participar en los eventos de información que proporcione el patrón.

7. Exámenes y evaluaciones

Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas que determinan la presente Norma.

En contraste, los trabajadores tienen que cumplir con 7 puntos, mientras que los centros de trabajo llegan a tener hasta 18 disposiciones obligatorias, dependiendo el número de colaboradores. Sin embargo, las tareas previstas para el capital humano complementan las obligaciones de las empresas.

FUENTE: El empresario